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能力 01

AI 应用系统集成:不是发个账号,是把功能装进业务流程

员工不会为了用 AI 而改变工作习惯。所以正确做法是把 AI 放进他本来就要操作的那个界面里。

集成到什么程度

层级形态适用情况
浅层:外挂入口独立页面或小工具,与业务系统并列验证阶段,或使用频次不高的场景
中层:嵌入式在现有系统的具体页面里增加 AI 功能(如合同页生成摘要)大部分岗位场景
深层:流程内置AI 成为流程节点的一环,输出直接驱动下一步规则清晰、高频、可量化的流程

典型工作内容

  • 模型选型与对比测试(中文能力、长文本、结构化输出、成本)
  • 提示词与输出格式约束,保证结果可被程序解析
  • 企业知识库接入(切片策略、召回、答案带出处)
  • 与现有系统对接(HR、OA、CRM、财务系统的接口联调)
  • 权限与审计(谁能问什么、问了什么要留痕)

部署形态

形态数据边界适用
公有云 API数据出内网,走厂商服务公开资料处理、非敏感场景
专属实例 / 企业版数据不出厂商环境,不用于训练内部资料问答
本地私有化数据完全不出内网核心数据、强监管行业

三种形态成本差很多,通常一个项目里会混用:公开内容走公有云,内部资料走专属实例,核心数据私有化。

常见问题

我们已经有 OA/ERP 了,还能接吗?

可以,前提是对方系统开放接口。若接口不开放,退一步用数据同步或单点登录的方式接入,但体验会有折损,需在方案阶段说清。

开发周期大概多久?

单个功能模块 2–4 周,含系统对接的完整场景 6–10 周。取决于接口可用性和需求清晰度。

后续维护谁负责?

交付时提供配置说明与管理员权限,常规调整由客户自己完成;涉及代码级改动可签维护协议。